Spedizioni Quintiesse in tutta Europa

VC Gallery è rivenditore autorizzato di Quintiesse e di tutti i marchi del gruppo Elstead Lighting che distribuisce: Hinkley, Eurofase, Accord, Currey & Company e Arteriors. Ogni lampada arriva con approvazione CE per il mercato europeo 220-240V, pronta all'installazione. Ecco come funziona.

Come arriva un ordine Quintiesse

Una volta confermato l'ordine su VC Gallery, prepariamo la spedizione e DHL consegna al tuo indirizzo in tutta l'Europa continentale. Ricevi il tracking non appena il pacco parte. Il nostro indirizzo di Milano in Via Filippo Turati 3 è il nostro showroom, aperto su appuntamento per i clienti che desiderano vedere le lampade dal vivo.

Tutte le lampade Quintiesse hanno approvazione CE per la rete elettrica europea 220-240V, pronte all'installazione. Non servono adattatori, trasformatori o modifiche elettriche.

Costo di spedizione

Quintiesse segue lo stesso tariffario di Visual Comfort, con una differenza: nessuna soglia minima per l'Italia. La consegna in Italia è gratuita su ogni ordine.

Italia

Spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza minimo.

Unione Europea, paesi non DAP

Tariffa progressiva, €25 ogni €500 di valore dell'ordine.

Valore ordine	Costo spedizione
€0 a €499	€25
€500 a €999	€50
€1.000 a €1.499	€75
€1.500 a €1.999	€100
€2.000 a €2.499	€125
€2.500 e oltre	Gratuita

Paesi DAP (vedi Sezione 4)

La spedizione è pari al 10 percento del valore dell'ordine. La soglia di spedizione gratuita non si applica.

Tempi di consegna

Destinazione	Tempo di consegna
Italia	7-14 giorni
Unione Europea (non DAP)	7-14 giorni
Paesi DAP	7-14 giorni

Il tempo di consegna decorre dalla conferma dell'ordine. Le modifiche di catena o pendaglio e altre personalizzazioni aggiungono almeno 2 settimane alla produzione.

Paesi DAP

DAP significa Delivered At Place. La tariffa di spedizione al checkout copre il trasporto fino al tuo paese, ma dazi doganali e brokerage DHL sono fatturati separatamente all'arrivo.

Paesi DAP di Quintiesse su VC Gallery: Svizzera, Norvegia, Cipro, Monaco, Marbella (Spagna), Tenerife (Isole Canarie), Irlanda.

Come funziona. Al checkout paghi una tariffa di spedizione pari al 10 percento del valore dell'ordine. Quando il pacco arriva nel tuo paese, DHL sdogana per tuo conto. Successivamente DHL ti contatta via SMS o email con un link per pagare dazi doganali e brokerage. L'importo esatto dipende dall'articolo, dal valore dichiarato e dalla tariffa doganale del tuo paese. VC Gallery non può calcolare il dazio in anticipo perché è definito dall'autorità doganale locale.

Tutti gli altri paesi dell'Unione Europea sono DDP. Paghi il prezzo mostrato sul sito più la spedizione se applicabile, e nulla in più alla consegna.

IVA sugli ordini Quintiesse

Cliente privato Il prezzo mostrato include l'IVA italiana al 22 percento. Paghi il prezzo indicato sul sito, nulla in più.
Cliente business con partita IVA UE valida L'IVA viene rimossa su richiesta. Contatta il nostro team commerciale via email o WhatsApp con la tua partita IVA prima del checkout, oppure richiedi un preventivo formale. Validiamo la partita IVA su VIES, emettiamo la fattura con reverse charge, e tu contabilizzi l'IVA nel tuo paese.
Cliente in Svizzera o Norvegia Le partite IVA extra-UE non modificano il trattamento fiscale. Si applica il prezzo mostrato sul sito, e le regole DAP definiscono cosa paghi alla consegna.

Personalizzazione e spedizione

Quintiesse consente modifiche di catena e pendaglio sulla maggior parte di sospensioni e lampadari. Questa possibilità viene confermata sulla SKU al momento dell'ordine e aggiunge almeno 2 settimane alla produzione. Altre personalizzazioni (finitura, dimensioni, materiali) dipendono dal modello e dalla linea del gruppo Elstead Lighting: Hinkley, Eurofase, Accord, Currey & Company o Arteriors. Inviaci la SKU e ti confermiamo cosa è possibile prima che tu confermi l'ordine.

Le modifiche di catena e pendaglio non modificano il costo di spedizione.

Cosa fare al momento della consegna

Le lampade Quintiesse sono spedite in imballaggio protettivo studiato per il trasporto internazionale. Ciononostante, il passaggio più importante è la verifica in ricezione.

Fotografa la scatola esterna prima di aprirla.
Se la scatola presenta danni visibili, aprila in presenza del corriere DHL.
Controlla la lampada per ammaccature, vetri rotti, finiture graffiate e parti mancanti.
Non installare la lampada finché non sei sicuro che sia integra.
Se ci sono danni, scatta foto e contatta VC Gallery entro 24 ore.

Perché è importante. I reclami sull'assicurazione trasporto verso DHL vengono accolti solo se il danno viene segnalato alla consegna. Se firmi la bolla come accettata e apri la scatola dopo, dimostrare un danno da trasporto diventa molto difficile. Questa è una politica di Quintiesse applicata a tutti i rivenditori autorizzati.

Resi e reclami

Resi (ripensamento) Disponibili su qualsiasi lampada Quintiesse entro 14 giorni dalla consegna, purché la lampada non sia installata: cavi non tagliati, nessun graffio sui componenti di montaggio, imballaggio integro. Viene trattenuta una commissione di restocking del 15 percento. Le spese di spedizione di reso sono a tuo carico. In alternativa possiamo organizzare uno scambio con un altro prodotto del catalogo: in questo caso la commissione del 15 percento non si applica e paghi solo la spedizione di reso.
Difetto di fabbrica Difetto di verniciatura, interruttore non funzionante, fusione difettosa o simili problemi di produzione. Invia foto (video per problemi elettrici). Opzioni: riparazione in loco da parte del tuo elettricista (rimborsiamo fino a €150) o sostituzione integrale. La spedizione di reso è gratuita.
Danno da trasporto Ammaccature, vetri rotti, finiture graffiate riscontrati alla consegna. Fotografa e segnala immediatamente. Apriamo una pratica assicurativa con DHL e organizziamo la sostituzione. La spedizione di reso è gratuita.
Prodotto errato Se VC Gallery ha spedito la SKU sbagliata, organizziamo lo scambio gratuito. La spedizione di reso è gratuita.

Policy completa sulla pagina resi e pagina reclami.

Paesi di destinazione

Quintiesse spedisce nei seguenti paesi tramite VC Gallery:

DDP (prezzo include tutte le tasse) Italia, Francia, Germania, Spagna (continentale), Portogallo (continentale), Paesi Bassi, Belgio, Austria, Danimarca, Svezia, Finlandia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Croazia, Romania, Bulgaria, Grecia (continentale), Estonia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo.
DAP (spedizione pagata, dazi riscossi alla consegna) Svizzera, Norvegia, Cipro, Monaco, Marbella (Spagna), Tenerife (Isole Canarie), Irlanda.

Il Regno Unito è servito direttamente dal gruppo Elstead Lighting e non viene evaso da VC Gallery. Per qualsiasi altra destinazione non elencata, contattaci per un preventivo personalizzato.