Come arriva un ordine Skyline Design
Una volta confermato l'ordine su VC Gallery, prepariamo la spedizione dallo stock europeo di Skyline Design e il nostro partner logistico consegna al tuo indirizzo in tutta l'Europa continentale. Ricevi il tracking non appena la spedizione parte. Il nostro indirizzo di Milano in Via Filippo Turati 3 è il nostro showroom, aperto su appuntamento per i clienti che desiderano vedere i campioni dal vivo.
Ogni pezzo Skyline è costruito su strutture leggere in alluminio con fibre sintetiche ad alta densità e poliestere di grado marino, progettati per l'uso esterno in tutti i climi europei. L'assemblaggio è minimo per la maggior parte degli articoli ed è descritto nella documentazione di imballaggio.
Costo di spedizione
Skyline è arredamento da esterno, quindi la spedizione viene calcolata sul volume anziché sul valore dell'ordine. La tariffa è trasparente per le destinazioni continentali. Le isole e i paesi non continentali sono soggetti a preventivo individuale.
Europa continentale
- €400 al metro cubo (m³), tariffa forfettaria. Si applica a tutti i paesi continentali dell'Unione Europea inclusi Italia, Francia, Germania, Spagna (continentale), Portogallo (continentale), Paesi Bassi, Belgio, Austria, Danimarca, Svezia, Finlandia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Croazia, Romania, Bulgaria, Grecia (continentale), Estonia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo.
Il volume finale della spedizione viene confermato al momento della preparazione dell'ordine, in base alle dimensioni effettive di imballaggio.
Isole, Svizzera, Norvegia, Irlanda
Preventivo individuale richiesto. Il costo di spedizione dipende dalla destinazione, dal volume e dall'accessibilità. Inviaci il tuo progetto tramite il modulo contatti e ti restituiamo un preventivo in tempi brevi.
| Regione | Costo |
|---|
| Unione Europea continentale | €400 al m³, forfettario |
| Isole (Sicilia, Corsica, Malta, Baleari, Canarie, Cipro) | Preventivo |
| Svizzera, Norvegia, Irlanda | Preventivo |
| Monaco, Marbella, Tenerife | Preventivo |
Tempi di consegna
| Destinazione | Tempo di consegna |
|---|
| Italia (continentale) | 7-14 giorni |
| Unione Europea continentale | 7-14 giorni |
| Isole e destinazioni non continentali | Confermato al preventivo |
Il tempo di consegna decorre dalla conferma dell'ordine. Le collezioni Skyline sono tenute in stock europeo, il che consente una spedizione rapida in tutta l'Europa continentale. Le personalizzazioni (finitura, tessuto, misure custom su richiesta) sono gestite dall'atelier e allungano i tempi di produzione; le tempistiche vengono confermate sulla SKU.
Preventivo per isole e destinazioni non continentali
Alcune destinazioni richiedono un preventivo individuale perché accessibilità, tratte via traghetto e dogana influenzano il costo finale.
Paesi e regioni a preventivo: Svizzera, Norvegia, Irlanda, Cipro, Monaco, Marbella (Spagna), Tenerife (Isole Canarie), Sicilia, Corsica, Malta, Isole Baleari, altre Isole Canarie e qualsiasi destinazione al di fuori dell'Unione Europea continentale.
Come funziona. Inviaci il tuo progetto tramite il modulo contatti con la SKU o il nome della collezione, la quantità e l'indirizzo di consegna. Restituiamo un preventivo di spedizione entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta approvato il preventivo, confermiamo l'ordine e spediamo dallo stock europeo.
Per destinazioni al di fuori dell'Unione Europea come Svizzera e Norvegia, dazi doganali e IVA locale vengono fatturati separatamente alla consegna dal corriere. VC Gallery non può calcolarli in anticipo perché dipendono dall'autorità doganale locale.
IVA sugli ordini Skyline Design
- Cliente privato Il prezzo mostrato include l'IVA italiana al 22 percento. Paghi il prezzo indicato sul sito, nulla in più all'interno dell'Unione Europea.
- Cliente business con partita IVA UE valida L'IVA viene rimossa su richiesta. Contatta il nostro team commerciale via email o WhatsApp con la tua partita IVA prima del checkout, oppure richiedi un preventivo formale. Validiamo la partita IVA su VIES, emettiamo la fattura con reverse charge, e tu contabilizzi l'IVA nel tuo paese.
- Cliente in Svizzera o Norvegia Le partite IVA extra-UE non modificano il trattamento fiscale. Si applica il prezzo mostrato sul sito, e dazi di destinazione e IVA locale vengono fatturati alla consegna dal corriere.
Personalizzazione e spedizione
Skyline offre personalizzazione di finitura e tessuto su molte collezioni, in particolare le linee di sedute e lounge. Gli ordini con tessuto personalizzato sono prodotti in atelier e aggiungono tempo di produzione al transito standard. Questa possibilità viene confermata sulla SKU al momento dell'ordine e tipicamente aggiunge almeno 2 settimane.
Le configurazioni standard in stock vengono spedite dallo stock europeo senza ritardo di produzione. Inviaci la SKU e la preferenza di finitura e ti confermiamo cosa è possibile e come influisce sui tempi prima che tu confermi l'ordine.
Cosa fare al momento della consegna
I mobili Skyline sono spediti in imballaggio protettivo studiato per il trasporto internazionale. Verificare la spedizione alla consegna è il passaggio più importante.
- Fotografa l'imballaggio esterno prima di aprirlo.
- Se l'imballaggio presenta danni visibili, aprilo in presenza del corriere.
- Controlla ogni pezzo per graffi, ammaccature, tessuti strappati o strutture piegate.
- Non assemblare i mobili finché non sei sicuro che siano integri.
- Se ci sono danni, scatta foto e contatta VC Gallery entro 24 ore.
Perché è importante. I reclami sull'assicurazione trasporto vengono accolti solo se il danno viene segnalato alla consegna. Se firmi la bolla come accettata e apri l'imballaggio dopo, dimostrare un danno da trasporto diventa molto difficile. Questa policy si applica a tutti i rivenditori autorizzati Skyline Design.
Resi e reclami
- Resi (ripensamento) Disponibili sui prodotti Skyline in stock entro 14 giorni dalla consegna, purché il pezzo non sia assemblato e l'imballaggio sia integro. Viene trattenuta una commissione di restocking del 15 percento. Le spese di spedizione di reso sono a tuo carico. In alternativa possiamo organizzare uno scambio con un altro prodotto Skyline del catalogo: in questo caso la commissione del 15 percento non si applica e paghi solo la spedizione di reso.
- Difetto di fabbrica Difetto di tessuto, problema di saldatura, assemblaggio errato o simili problemi di produzione. Invia foto. Opzioni: riparazione in loco o parte di ricambio. La spedizione di reso è gratuita.
- Danno da trasporto Graffi, ammaccature, tessuti strappati riscontrati alla consegna. Fotografa e segnala immediatamente. Apriamo una pratica assicurativa con il partner logistico e organizziamo la sostituzione. La spedizione di reso è gratuita.
- Prodotto errato Se VC Gallery ha spedito la SKU sbagliata, organizziamo lo scambio gratuito. La spedizione di reso è gratuita.
- Ordini con tessuto personalizzato Nessun rimborso per ripensamento perché il pezzo è stato prodotto secondo le tue specifiche. Si applicano solo i reclami.
Policy completa sulla pagina resi e pagina reclami.
Paesi di destinazione
Skyline Design spedisce nei seguenti paesi tramite VC Gallery:
- Unione Europea continentale (tariffa forfettaria) Italia, Francia, Germania, Spagna (continentale), Portogallo (continentale), Paesi Bassi, Belgio, Austria, Danimarca, Svezia, Finlandia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Croazia, Romania, Bulgaria, Grecia (continentale), Estonia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo.
- Preventivo individuale Svizzera, Norvegia, Irlanda, Cipro, Monaco, Marbella (Spagna), Tenerife (Isole Canarie), Sicilia, Corsica, Malta, Isole Baleari, altre Isole Canarie.
Il Regno Unito non è attualmente servito tramite VC Gallery. Per qualsiasi destinazione non elencata, contattaci per un preventivo individuale.
Contatti
Qualsiasi domanda su un ordine Skyline Design va al nostro team commerciale.
Per informazioni generali su spedizioni per tutti i marchi, vedi la pagina Spedizioni.
