Spedizioni Visual Comfort in tutta Europa

Spedizioni Visual Comfort in sintesi

Le condizioni valgono per gli ordini Visual Comfort & Co. su vcgallery.it. Aggiornato a ottobre 2026.

Per brand. Le soglie si applicano alla parte Visual Comfort dell'ordine. Se ordini anche un altro brand, come Quintiesse, la sua spedizione viene calcolata separatamente e sommata al checkout. L'importo esatto è sempre mostrato al checkout prima del pagamento.

Come vengono consegnati gli ordini Visual Comfort?

Dopo l'ordine, il nostro team commerciale te lo conferma via email. Prepariamo la spedizione e, una volta affidata a DHL, ricevi il link di tracking. DHL consegna al tuo indirizzo in Italia e in tutta Europa in 7–14 giorni.

Ogni lampada Visual Comfort che spediamo è ricablata per lo standard europeo 220–240V e pronta all'installazione: non servono adattatori, trasformatori o modifiche all'impianto elettrico.

Quanto costa la spedizione Visual Comfort?

Italia

• Ordini sotto 450 €: 50 €
• Ordini da 450 €: gratuita

Unione Europea e Monaco

25 € ogni 500 € di valore dell'ordine, gratuita da 2.500 €.

Svizzera, Norvegia e altri paesi europei extra UE

Stesse tariffe fino a 2.500 €. Oltre 2.500 € la spedizione è il 5% del valore dell'ordine. Fuori dall'UE la spedizione gratuita non si applica.

Esempi

• Una sospensione da 380 € a Milano: 50 €.
• Due applique per 620 € a Roma: gratuita.
• Un lampadario da 1.200 € a Monaco di Baviera: 75 €.
• Visual Comfort 1.600 € e Quintiesse 900 € a Parigi: 100 € + 50 € = 150 € (ogni brand separatamente).
• Un ordine da 3.000 € a Zurigo: 150 € di spedizione, più IVA svizzera, eventuali dazi e diritti DHL alla consegna.

Quanto tempo richiede la consegna?

Il tempo di consegna decorre dalla conferma dell'ordine. Le modifiche di catena o pendaglio aggiungono almeno 2 settimane alla produzione.

Devo pagare dogana o dazi?

Paesi UE e Monaco: no. Il prezzo sul sito include l'IVA e non ci sono pratiche doganali a tuo carico. Paghi il prezzo del sito più la spedizione, e nulla alla consegna.

Svizzera, Norvegia e altri paesi europei extra UE: sì, alla consegna (DAP). Sono Svizzera, Norvegia, Liechtenstein, Islanda, Andorra, Città del Vaticano, Serbia, Macedonia del Nord, Albania, Bosnia ed Erzegovina, Montenegro e Kosovo. Al checkout paghi solo la spedizione. Quando il pacco arriva nel tuo paese, DHL sdogana e ti invia via SMS o email un link per pagare l'IVA locale (Svizzera 8,1%, Norvegia 25%), eventuali dazi e i suoi diritti. L'importo esatto è stabilito dalla dogana locale, quindi non possiamo calcolarlo in anticipo.

Isole e territori speciali. Per Canarie, Ceuta, Melilla, isole portoghesi (CAP che inizia con 9) e Cipro possono essere riscosse imposte locali all'importazione alla consegna. Contattaci prima dell'ordine e ti confermiamo le condizioni per il tuo indirizzo.

IVA sugli ordini Visual Comfort

• Acquirente privato nell'UE Il prezzo mostrato include l'IVA. Paghi il prezzo del sito più la spedizione, nulla in più.
• Acquirente aziendale in un altro paese UE con partita IVA UE valida L'ordine viene fatturato senza IVA italiana secondo il meccanismo UE del reverse charge. Invia la tua partita IVA al nostro team commerciale via email o WhatsApp prima del checkout, oppure richiedi un preventivo formale. Validiamo la partita IVA su VIES, emettiamo la fattura con reverse charge, e tu contabilizzi l'IVA nel tuo paese. Le aziende con sede in Italia vengono fatturate con IVA italiana.
• Cliente in Svizzera, Norvegia o altro paese extra UE Si applica il prezzo mostrato. IVA locale, eventuali dazi e diritti DHL si pagano alla consegna, come descritto sopra.

Personalizzazioni e spedizione

Visual Comfort consente di regolare la lunghezza della catena e l'altezza del pendente sulla maggior parte delle lampade a sospensione e dei lampadari. La possibilità viene confermata sulla SKU al momento dell'ordine e aggiunge almeno 2 settimane alla produzione.

Le modifiche di catena e pendaglio non cambiano il costo di spedizione.

Cosa fare al momento della consegna

Le lampade Visual Comfort vengono spedite in imballaggi protettivi studiati per il trasporto internazionale. Ciononostante, il passaggio più importante in assoluto è la verifica della spedizione al momento della consegna.

1. Fotografa la scatola esterna da tutti i lati prima di aprirla, compresa l'etichetta di spedizione.
2. Se il pacco presenta danni visibili, aprilo in presenza del corriere DHL.
3. Controlla che la lampada non presenti ammaccature, vetri incrinati, finiture graffiate e parti mancanti.
4. Se trovi danni, non firmare la bolla come accettata in buone condizioni: firmala con riserva e descrivi il problema sulla bolla.
5. Non installare la lampada finché non ti sarai accertato della sua integrità.
6. Segnala eventuali danni a VC Gallery con foto entro 48 ore dalla consegna.

Perché è importante. DHL accetta i reclami per danni da trasporto solo se segnalati entro 48 ore dalla consegna. Dopo, il danno non può più essere coperto dall'assicurazione del corriere. I dettagli sono nella nostra policy reclami.

Resi e reclami

• Resi (ripensamento) Se sei un cliente privato nell'UE puoi restituire le lampade Visual Comfort entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo. Non ci sono commissioni; la spedizione di reso è a tuo carico. Puoi aprire la scatola per controllare la lampada. Se è stata installata o mancano delle parti, la perdita di valore viene detratta dal rimborso. I pezzi realizzati su tue specifiche o personalizzati per te non si possono restituire per ripensamento. In alternativa puoi cambiarla con un altro prodotto del nostro catalogo: nessuna commissione, paghi solo il reso dell'originale, il nuovo prodotto ti viene consegnato gratis e l'eventuale differenza di prezzo si regola al momento del cambio. Ordini aziendali con partita IVA: commissione di restocking del 15% più la spedizione di reso.
• Difetti di fabbrica Un guasto al cablaggio, un interruttore che non funziona, un difetto di finitura o un problema di produzione simile. Inviaci foto e una descrizione. A seconda del caso, autorizziamo la riparazione da parte di un elettricista certificato e rimborsiamo la fattura, oppure sostituiamo il componente o l'intera lampada. La spedizione di reso è gratuita. Copriamo il difetto di fabbrica quando si manifesta, senza scadenza.
• Danni da trasporto Ammaccature, vetri rotti o finiture graffiate riscontrati alla consegna. Fotografa e segnala entro 48 ore. Apriamo noi il reclamo e organizziamo la sostituzione. La spedizione di reso è gratuita.
• Articolo errato Se hai ricevuto una SKU, una finitura o una misura diversa dall'ordine, organizziamo il cambio gratuito.

Condizioni complete nella pagina resi e nella pagina reclami.

Dove consegniamo Visual Comfort

• Italia
• Unione Europea e Monaco Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
• Europa extra UE (dazi alla consegna) Svizzera, Norvegia, Liechtenstein, Islanda, Andorra, Città del Vaticano, Serbia, Macedonia del Nord, Albania, Bosnia ed Erzegovina, Montenegro, Kosovo.
• Su richiesta Destinazioni fuori dall'Europa, come Medio Oriente, Australia, Asia, Canada e America Latina. Quotiamo la spedizione caso per caso; imposte locali, eventuali dazi e la commissione del corriere si pagano alla consegna.
• Non disponibile Regno Unito e Stati Uniti.

Per isole, territori speciali o destinazioni non elencate, contattaci per un preventivo personalizzato.

Domande frequenti

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine Visual Comfort, puoi rivolgerti al nostro team commerciale.

Email: [email protected]
WhatsApp: scrivici
Showroom di Milano: Via Filippo Turati 3

Scopri il catalogo Visual Comfort & Co. Per le condizioni di consegna degli altri brand, consulta la pagina Spedizioni.